Shipping policy

Politique d’Expédition de GLORIA

Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience d’achat agréable et fluide, de la commande à la livraison. Veuillez lire attentivement notre Politique d’Expédition pour connaître nos délais et conditions de livraison.

1. Délais de Traitement de Commande
Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après réception de la confirmation de paiement. Durant les périodes de forte demande (lancements de collection, promotions, etc.), le traitement peut nécessiter un délai supplémentaire. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande sera expédiée.

2. Modes et Délais de Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et du transporteur choisi.

• Livraison Standard : 3 à 8 jours ouvrés
• Livraison Express : 1 à 4 jours ouvrés

Les délais indiqués sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions de transport ou des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, etc.).

3. Zones de Livraison
Actuellement, GLORIA livre en France métropolitaine et dans certains pays européens. Pour les livraisons en dehors de l’Europe, merci de nous contacter pour connaître les possibilités et les tarifs.

4. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande en fonction du poids de celle-ci, de la destination et du mode de livraison choisi. Le montant exact des frais de livraison sera indiqué avant validation de votre commande.

• Livraison gratuite : Pour les commandes supérieures à [montant minimum, ex. 100 €], la livraison standard est offerte en France métropolitaine.

5. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par email pour vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison. Vous pouvez suivre l’état de votre commande directement sur le site du transporteur en utilisant le numéro de suivi.

6. Retards de Livraison
Si vous constatez un retard inhabituel dans la livraison de votre commande, veuillez nous contacter à gloriastreetwear@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

7. Colis non reçus / Perdus
En cas de colis déclaré "livré" par le transporteur mais non reçu, nous vous invitons à vérifier auprès de vos voisins ou à votre bureau de poste local. Si le colis reste introuvable, contactez nous rapidement. Nous engagerons une enquête auprès du transporteur et, si nécessaire, nous vous proposerons une solution adéquate.

8. Colis endommagés
Si vous recevez un colis endommagé, veuillez nous en informer immédiatement en envoyant des photos du colis et des produits concernés à [adresse e-mail]. Selon le cas, nous organiserons un retour ou un remplacement.

9. Retours et Échanges
Pour connaître notre politique de retours et échanges, veuillez consulter notre [Politique de Retours](lien vers la page de politique de retours).

10. Contact
Pour toute question relative à la livraison ou à l’expédition de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter par email.

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